La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) corresponde al uso de los servicios provistos por SER FINANCIERO. En caso de ser necesario, SER FINANCIERO podrá complementar la Política de Privacidad con información y/o términos y condiciones específicos con relación a cada Servicio.
El mero acceso al sitio web disponible en http://www.serfinanciero.com -o aquella URL que lo reemplace en el futuro- (en adelante, el “Sitio Web”) atribuye a Usted la condición de usuario (en adelante, “Usted”, el “Usuario” o los “Usuarios”, indistintamente y según corresponda) y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por SER FINANCIERO en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio o solicite los Servicios. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y SER FINANCIERO con relación a la privacidad. Asimismo, la utilización de los Servicios expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de los términos y condiciones de utilización aplicables a dichos Servicios, que se complementan con la presente Política de Privacidad. Para SER FINANCIERO la privacidad de sus datos personales es muy importante y por ello describe a través de la presente Política de Privacidad, los datos personales que requerirá al Usuario a efectos de proveer los Servicios, cómo tratará los mismos y las finalidades de uso de aquellos. Los datos personales de los Usuarios serán conservados en una base de datos de titularidad de SER FINANCIERO. Asimismo, a través del presente documento, SER FINANCIERO destaca la facultad de los Usuarios de ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales.
CLÁUSULA PRIMERA: RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.
1.1. El Usuario acepta que SER FINANCIERO puede recolectar información proporcionada por Usted a través de los formularios o solicitud de registro del Sitio Web y/o al utilizar los Servicios.
1.2. En este sentido, el Usuario a su vez acepta que SER FINANCIERO podrá recopilar y/o almacenar datos de los Usuarios utilizando cookies, tags y otros métodos, así como también recopilar el número o dirección de IP (Internet Protocol) de los Usuarios a los fines de mejorar la calidad del Servicio que brinda a través del Sitio Web. Sin embargo, SER FINANCIERO no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags o cualquier otro método de detección de información automatizada provisto por las herramientas que ofrece el Sitio. El almacenamiento por parte de SER FINANCIERO del número de IP de los dispositivos de los Usuarios permite identificarlos al momento de su ingreso. Asimismo, facilita el diagnóstico de los eventuales problemas de conexión que puedan llegar a existir entre el Sitio Web y los Usuarios, mejorando la calidad de los Servicios. El número o dirección de IP (Internet Protocol) es una identificación numérica que distingue a un dispositivo electrónico informático (sea este una computadora, un teléfono personal con acceso a redes, una tableta, una PDA, etc.) que se conecta a una red informática (por ejemplo, Internet).
1.3. SER FINANCIERO podrá solicitar al Usuario y tratar los datos personales que se enumeran a continuación a simple modo enunciativo, sin perjuicio de otros que también puedan solicitarse y/o tratarse a futuro: (i) nombre y apellido y/o razón social; (ii) documento de identidad y/o Código único de Identificación Laboral (CUIL) y/o Código único de Identificación Tributaria (CUIT); (iii) domicilio; (iv) correo electrónico; (v) estado civil; (vi) datos demográficos (tales como: nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad); (vi) fotografía del perfil del Usuario (en adelante, el/los “Dato/s”). La recolección de Datos permite ofrecer al Usuario Servicios personalizados, que se adecúen a sus necesidades para brindar la mejor experiencia posible con SER FINANCIERO.
1.4. El Usuario se compromete a garantizar y responder por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de sus Datos y de cualquier otra información que sea provista a SER FINANCIERO, debiendo notificar a SER FINANCIERO de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. En caso que los Datos declarados por el Usuario contengan alguna omisión, distorsión y/o falsedad, SER FINANCIERO se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y legales que pudieran corresponderle por derecho y todas aquellas que considere apropiadas a los fines de garantizar la seguridad del propio Usuario y de terceros.
CLÁUSULA SEGUNDA: USO DE LOS DATOS. FINALIDADES DE TRATAMIENTO
2.1. SER FINANCIERO almacenará y utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por SER FINANCIERO por el plazo máximo que establezca la Ley 25.326, normas complementarias y modificatorias, y/o aquella otra normativa que resultare aplicable o que en el futuro la reemplace, con el fin de analizarla y poder brindar a los Usuarios el mejor Servicio posible.
2.2. Las finalidades del tratamiento de los Datos de los Usuarios son:
(i) Ofrecer y proveer los Servicios.
(ii) Prestar un servicio de calidad y mejorar la experiencia de navegación del Sitio Web.
(iii) Efectuar el registro y validación de la identidad del Usuario con proveedores de servicios de biometría y bases gubernamentales;
(iv) Comprender a los Usuarios para ofrecerles Servicios personalizados, que se adecúen a sus necesidades e intereses, y brindar la mejor experiencia posible.
(v) Vincular a los Usuarios de manera tal que les permita contactarse para proveer los Servicios de interés.
(vi) Gestionar cualquier tipo de consulta que pudieran llevar a cabo los Usuarios.
(vii) Enviar notificaciones, noticias y novedades de interés de los Usuarios, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal.
2.3. SER FINANCIERO podrá compartir los Datos con otras empresas de servicios o sitios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los Servicios. Generalmente, dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. En consecuencia, SER FINANCIERO no será responsable por el actuar de dichas empresas o sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada por aquellas empresas o en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y cómo protegen sus datos personales. De todas maneras, SER FINANCIERO empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de los Datos compartidos sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda, SER FINANCIERO intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, SER FINANCIERO no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.
2.4. Se deja expresa constancia que SER FINANCIERO utilizará los Datos provistos por los Usuarios y recolectados por SER FINANCIERO en caso de ser solicitados por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
CLÁUSULA TERCERA: TRANSFERENCIA DE DATOS.
3.1. Únicamente para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y a efectos de prestar los Servicios, SER FINANCIERO podrá revelar los Datos Personales y/o información personal, cuando sea necesario, a las autoridades, los socios y/o persona/s vinculada/s a SER FINANCIERO y otros terceros, como terceros proveedores de servicios utilizados en relación con los Servicios.
3.2. El Usuario acepta que en algunos casos, los Datos pueden transferirse fuera del país a países con distintos niveles de protección. En caso de que los Datos se transfieran a países con niveles más bajos de protección, SER FINANCIERO realizará esas transferencias sujetas a las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable.
CLÁUSULA CUARTA: CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
4.1. SER FINANCIERO ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger los Datos de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus Datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Los Datos recolectados por SER FINANCIERO, serán mantenidos de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos está restringido a aquellos empleados, contratistas, operadores, y representantes de SER FINANCIERO que necesitan conocer tales Datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar los Servicios. SER FINANCIERO exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. SER FINANCIERO no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a SER FINANCIERO, a excepción de un pedido expreso del Usuario o autoridad competente.
4.2. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, SER FINANCIERO no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar los Datos de los Usuarios en forma indebida.
CLÁUSULA QUINTA: DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LOS DATOS.
5.1. SER FINANCIERO tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que SER FINANCIERO pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada
o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable.
(i) A dichos efectos, el Usuario podrá iniciar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a la dirección: contacto@serfinanciero.com, y SER FINANCIERO le dará curso dentro del plazo establecido por la normativa aplicable. A tales efectos, SER FINANCIERO podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por SER FINANCIERO, así como que precise los Datos a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
(ii) SER FINANCIERO podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos.
(iii) El servicio de acceso, rectificación y remoción de Datos será prestado por SER FINANCIERO en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.
5.2. EN CUMPLIMIENTO CON LA NORMATIVA APLICABLE, SE ACLARA QUE EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº25.326 DE LA REPUBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN ARGENTINA, AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. EL USUARIO PODRÁ CONTACTAR A LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º, Ciudad de Buenos Aires, URL: www.argentina.gob.ar/aaip; correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar; teléfono: + 5411-2821-0047.
CLÁUSULA SEXTA: EXCEPCIONES.
6.1. No obstante cualquier otra provisión en contrario en la presente Política de Privacidad, SER FINANCIERO podrá divulgar ciertos Datos de los Usuarios cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:
(i) evitar una responsabilidad legal;
(ii) cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;
(iii) cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
(iv) proteger los derechos, propiedad o seguridad de SER FINANCIERO, de los Usuarios, o de un tercero.
CLÁUSULA SEPTIMA: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
7.1. SER FINANCIERO podrá modificar la presente Política de Privacidad en caso que lo considere oportuno. En caso que las modificaciones sean sustanciales con relación al tratamiento de los Datos recolectados en virtud de la utilización de los Servicios, las mismas serán notificadas mediante la publicación de un aviso destacado en el Sitio Web y con el envío de un correo electrónico a la dirección declarada por el Usuario.
7.2 El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que SER FINANCIERO hubiera publicado las mismas en el Sitio Web, y que la continuación del Usuario en el uso del Sitio Web y/o de los Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta chequear el Sitio Web periódicamente.
CLÁUSULA OCTAVA: CONTACTO.
9.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con SER FINANCIERO, en cualquier momento, vía correo electrónico a contacto@serfinanciero.com